Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06, Bộ Công an) cho biết, do quá trình thu thập thông tin xảy ra một số lỗi nên chậm trễ trong việc trả thẻ cho người dân.
Đại diện C6 cho biết, tính đến hết năm 2021, đơn vị đã thu nhận trên 58 triệu hồ sơ cấp căn cước công dân (CCCD) gắn chip. Trong đó, hơn 50 triệu thẻ đã in hoàn chỉnh để trả cho người dân.
Sau khi nhận được phản ánh rất nhiều người đã hoàn thiện hồ sơ nửa năm hoặc lâu hơn nhưng vẫn chưa được trả thẻ, đại diện C06 cho biết quá trình thu thập thông tin xảy ra một số lỗi.
Theo đại diện C06, trước thời điểm 31/12/2020, cơ quan chức năng chưa có hệ thống online để cập nhật thông tin dữ liệu của công dân. Từ ngày 1/1/2021, C06 triển khai xây dựng hệ thống cấp CCCD. Nhiều người chưa có thông tin trong hệ thống dữ liệu mới nên họ phải khai lại thông tin để được cấp thẻ gắn chip.
Một số trường hợp giai đoạn đầu, hệ thống chưa ổn định, in căn cước vân tay xấu, không rõ nét. Mặc dù trong hệ thống tốt, song khi đưa ra in có những cái bị nhòe, mờ và đơn vị đã khắc phục. Một trong những lỗi sai, theo đại diện C06, chủ yếu là ở ngày tháng năm sinh, giới tính và lỗi chính tả.
Ngoài ra, một bộ phận công dân làm CCCD một nơi, thường trú nơi khác hoặc không đăng ký tạm trú nên việc phối hợp điều chỉnh, cập thông tin gặp nhiều khó khăn. Cũng có người khai sai, khai nhầm khi kê khai thông tin để làm hồ sơ.
Bên cạnh đó, C06 cũng ghi nhận nhiều trường hợp do cán bộ làm hồ sơ nhập nhầm thông tin, có sự cập nhật điều chỉnh sau khi đi thu nhận hồ sơ cấp CCCD, có vi phạm trong công tác cấp hồ sơ như cấp trùng vân tay do sai sót, tráo người, khai man giả mạo hồ sơ, 2 nơi thường trú.
Quốc Anh